ITエンジニア必読!なぜUI/UXが重要なのか??

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今回は、スマホアプリなんかで何かと話題になることが多いUI/UXについて学んでいきたいと思います。ITエンジニアの求人などでは、UI/UXデザイナー募集!などといった記事を見かけることも多くなってきました。
まずは、UI/UXについてなんとなくしか知らない、という人も多いと思うので軽く説明していこうと思います。

○UIとは?

ユーザーインターフェイスの略で、主にユーザーと製品・サービス・コンピューターなどとの間に立つ役割のものを総称してそう呼ばれます。(インターフェイスとは、接触面・境界面のこと。)

例えば、Webサービスでいうとパソコンの画面に映っているテキストやフォントや画像などユーザーの目に映っているもの全てがUIと言えます。

これらをユーザーの視覚動作に合わせて配置する、テキストを見やすい大きさにしてフォントもオシャレにする、などといった行為はUIデザインといえるでしょう。

○UXとは?

ユーザー・エクスペリエンスの略でユーザーが製品・サービス・コンピューターを通じて得られる体験やその後得られる満足感などを総称してそう呼ばれます。

Webサービスでいうと、実際にサービスを受けて得られる経験や満足感も含めるのがUXです。例えばamazonで商品を買った時に注文してからどのくらいで商品が届いただとか、商品の状態はどうだったかなど、サービスを体験してみて得られる全体的な満足感をUXということができます。

UIはUXの一部であり、欠かすことのできない重要な要素です。

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○ユーザビリティ

また最近では、ユーザビリティという言葉もUIとセットでよく聞かれます。ユーザビリティとは、使いやすさとか操作感の良さのことです。なぜこの言葉が多く聞かれるようになったかというと、ITの発達により、ほとんど全ての人がスマホなどを通してコンピューターに触れるようになったことが理由に挙げられるでしょう。パソコンなどの機械に強い人でも、そうでない人にとっても、使いやすい操作性でなければ商業的にヒットすることは難しい時代になってきたということです。技術の革新によってできることが多くなったとはいえ、それがどうすれば機能するのか分からなければ意味がないので、ある意味当たり前のこととも言えます。Webデザイナーやオープンサイドのプログラマーなどは特にですが、今の時代のIT技術者は、よりユーザビリティを意識したUIを意識していく必要があると言えるでしょう。

○UI/UXデザインが優れているということ

ここまで簡単に、UI/UXについて説明しました。しかしこれだけでは、具体的にどのようにUI/UXデザインを改善できるのか、といったアイディアはなかなか浮かんできません。

こういう時は、基本に立ち返ってシンプルに考えるのが有効です。UIとは、人と様々なモノとの接触する面という意味でした。ここが優れているということは、つまり、2つのモノをつなぐ橋渡しとしての役割が優れている、ということです。

例えば、パソコンを例にとると、機械オンチの人でも楽しくそれが操作できるようになったならばそのパソコンのUIは優れていると言えます。ゲームの世界においては、ヒットしている作品には、必ずと言っていいほど、序盤に楽しくプレイしながら操作など学べるチュートリアルが付いています。プレイヤーをスムーズに作品の世界にのめり込ませることに成功しています。このことはUXデザインが優れていると言えないでしょうか。

○まとめ

人と製品・サービス・コンピューターなどとの距離が離れていればいるほど、優れたUI/UXが必要になってきます。最近では誰でもスマホを持っていて、アプリなどのサービスを利用するようになって、ますますUI/UXが注目されるようになったのではないでしょうか。

少し前まで、IT分野においては、技術面での発達が先行していて、それにより情報弱者とか情報強者なんてネガティブな表現が生まれました。ところが現在では、技術の発展はもちろんの事、それと同等かそれ以上に、UI/UXの部分が優れている、ということが重要な時代になってきたと言えるのではないでしょうか。

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